Preguntas frecuentes
¿Con cuanto tiempo de anticipación debo apartar la fecha de mi evento?
Cubrimos eventos urgentes, aún que es recomendable apartar la fecha con 1 mes de anticipación. Si son temporadas altas como Abril, Noviembre o Diciembre se recomienda apartar 2 meses antes, así podrán disfrutar del beneficio de escoger los juegos que más les gusten y no limitarse a que ya no estén disponibles algunos juegos u horarios.
Al contratar con anticipación puedes tener un mejor precio, evitando los incrementos por temporada.
¿Qué pasa si la fecha de mi evento se pospone?
En caso de que hayas apartado una fecha y prefieras posponer tú evento, puedes avisar con una semana de anticipación y cambiamos el contrato con una nueva fecha que
este disponible. Es necesario dar aviso con antelación suficiente para no perder el apartado, ya que esto nos permite ofrecer el servicio a otro cliente.
En caso de querer cancelar la contratación, no se devuelve el anticipo, este quedara disponible para futuros eventos, los cuales estarán sujetos a disponibilidad y ajustes de precio.
¿En donde estas ubicados y que zonas cubren?
La Agencia esta ubicada en Los Reyes La Paz Edo. Méx.
Cubrimos Ciudad de México, Estado de México y Estados Aledaños (Hidalgo, Toluca, Morelos).
COSTO EXTRA DE VIATICOS.
En caso de que tú evento sea en una zona en la cual se requiera pagar casetas, el costo por víaticos sera extra al precio de contratación del servició.
También cubrimos eventos foráneos.
Podrás consultar con un asesor para cotizar aquí.
¿Con cuanto dinero aparto la fecha?
Para hacer el contrato ocupamos el 50% de anticipo para tener todo preparado para el servicio.
Puedes hacer una transferencia bancaria, Depositar directo en Banco o acudir a nuestra oficina para dejarlo en efectivo.
Antes de realizar el pago correspondiente al anticipo enviaremos un contrato donde se presenta de manera puntual lo que incluye el paquete/servicio y en el dorso del contrato podrás ver los números de cuenta.
También contamos con terminal física y virtual para pagar con tarjeta de crédito o débito.
¿Se genera un cargo extra por pagar con tarjeta de crédito o débito?
Si, la terminal física o y virtual (mediante un enlace de cobro) nos genera un cobro extra por comisión del 4.5%.
Puedes pagar a 3, 6, 12 meses, el costo por comisión varia dependiendo de los meses a los que prefieras que se difiera tú compra.
¿Qué garantía tengo de que llegarán a mi evento?
Ten la tranquilidad de que llegara a tú evento un equipo de Pingo AVENTURAS preparado para cubrir el servicio, tal como se acordó.
Tenemos buenas referencias en redes sociales y somos altamente recomendados.
Contamos con líneas telefónicas oficiales, pagina web y redes sociales activas, y todo para darte la seguridad de que somos un negocio con presencia, honesto y responsable.
El personal a cargo se presenta a tu evento uniformado.
El personal se encarga de armar, desarmar los juegos y enseñar a los niños el funcionamiento de los puestos y seguir el itinerario contemplado en la contratación del servicio.
¿Cuántas personas asisten a mi evento?
Dependerá del número de puestos contratados y los servicios que incluya (pinta caritas, alimentos, video filmación, etc).
Entre 2 y 5 personas se presentarán.
Nos hemos encargado de prever cuantos animadores y personal requiere el servicio.
¿Cuáles son los premios que llevan para el servicio con puestos de feria?
Los premios son de valor comercial aproximado de 10 pesos cada uno. Ejemplo: pelotas, resortes, cuerdas para brincar, cuadernos para colorear, libretas pequeñas, plumas decoradas ,burbujas, espadas de plástico, rehiletes en espiral, muñecos pequeños de plástico, foamy moldeable, canicas, mini rompecabezas, crayolas, manitas pegajosas, slime moldeable. Los premios varian de acuerdo a la disponibilidad.
¿Con cuanto tiempo de anticipación se presentan a mi evento?
Para acomodar el equipo e iniciar el servicio, prevemos llegar entre 30 minutos y 1 hora antes de iniciar el horario de servicio, dependiendo del servicio contratado.
¿Que requerimientos especiales requieres para realizar el servicio?
Para el caso del servicio de renta de puestos de feria es necesario contar con acceso de conexión eléctrica a no más de 20 metros de distancia.
Contar con el espacio necesario para proveer el servicio.
Se recomienda contemplar las inclemencias del tiempo, ya que no contamos con lonas o carpas que protejan a sus invitados de la lluvia o el sol.
En caso de que el mal tiempo en el clima no nos permita seguir desarrollando el servicio, este tendrá que ser detenido hasta que las condiciones lo permitan.
¿Qué medidas de higiene tienen contempladas?
El equipo se sanitiza antes de llegar a su evento.
Recomendamos lugares abiertos y ventilados.
Estamos sujetos a las prevenciones que el sistema de salud dicte según el caso.
Procuramos una sana distancia con sus invitados.
En el caso de los alimentos, los preparamos con mucha higiene.
Recomendamos a los clientes que informen a sus invitados acerca de la prevención que dicte el sistema de salud (Secretaria de Salud).
